FAQ

Afin de pouvoir répondre à vos questions 24 heures sur 24, nous avons rassemblé ici les questions les plus importantes pour vous et y avons bien sûr également répondu. Si vous avez encore des questions sur nos produits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées connues - nous sommes à votre disposition et serions heureux d'élargir la liste des questions.

• Pourquoi les ancrages au sol ne sont-ils généralement pas protégés contre la rouille ?

Les piquets de sol ont une surface plus rugueuse lorsqu'ils commencent à rouiller. Plus la surface de l'ancrage à enfoncer est rugueuse, plus l'ancrage au sol peut résister à des contraintes de traction.

• Une cheville ne rouille-t-elle pas à un moment donné ou se dissout-elle même complètement?

Oui, à un moment donné au cours de nombreuses années, un ancrage au sol s'est décomposé à un point tel qu'il ne peut plus absorber aucune force. Cependant, cela prend un certain temps pour que cela se produise, car la couche supérieure de rouille protège également quelque peu l'ongle. Plus l'ancrage au sol est épais, plus longtemps le métal conservera sa résistance.

• Quels sont les avantages des clous de sol galvanisés ?

Certains clients nous commandent toujours des ancrages au sol galvanisés et nous nous sommes souvent demandé pourquoi. Les pompiers disposent d'un équipement de base qui comprend également des piquets. Selon la réglementation, les piquets doivent être galvanisés. Une autre raison pour laquelle les clients commandent des ancres galvanisées est l'apparence et bien sûr qu'elles ont une durée de vie plus longue.

• Les particuliers peuvent-ils également commander chez nous des clous meulés et des accessoires pour les ongles ?

Oui, vous pouvez commander tous les articles proposés dans la boutique en tant que particulier en petite ou grande quantité. Si vous avez commandé plus de 60 kg, veuillez indiquer votre numéro de téléphone où vous pouvez être le mieux joint. La compagnie maritime vous contactera alors avant la livraison et prendra rendez-vous avec vous pour la livraison. Veuillez comprendre qu'une deuxième livraison peut entraîner un supplément si vous ne pouvez pas accepter les marchandises lors de la première livraison.

• Avec quoi expédions-nous ?

Nous travaillons avec différents transitaires et prestataires de services de colis, en fonction de l'endroit où le colis avec ancrages au sol doit aller et du poids du colis. Les colis sont généralement envoyés par DHL ou DPD. Les marchandises d'une valeur supérieure à 60 kg seront remises à un transitaire.

• Quelle est la meilleure façon de payer ?

Nous vous proposons une large gamme d'options de paiement : vous pouvez payer en espèces lorsque vous récupérez votre ancrage au sol et bénéficiez d'une remise de 2 % sur la valeur de la marchandise. Si vous payez à l'avance par virement bancaire sur notre compte, nous vous accorderons également une remise de 2 %. Si vous souhaitez une livraison rapide, nous vous recommandons de payer via Paypal, Google Pay ou Shop Pay. Ici, votre paiement nous parvient le plus rapidement et nous expédions rapidement.